GRABO电动真空吸盘品牌:专业的售后服务与保修政策
作为一款知名品牌的电动真空吸盘, GRABO致力于提供卓越的产品体验和服务。为了确保客户信赖与满意, GRABO在售后服务和保修政策方面进行了深入地规划。以下是GRABO电动真空吸盘的售后服务和保修政策详细介绍。
一、保修期限与范围
GRABO电动真空吸盘在授权经销商和官方店铺购买的产品可享受12个月厂家保修服务(GRABO HV2保修期为6个月且不可延长),保修服务自购买之日起生效。客户可通过在线产品注册将保修期延长至18个月。
在保修期内,对于因材料或工艺问题导致的缺陷产品,本公司提供免费替换、维修服务。然而,此政策不适用于机器正常使用的磨损、不当使用(如泡水、坠落、过载)以及因未关闭工具而导致的损坏。除此之外,该保修政策还不包括货运造成的损坏,以及安装未获得Nemo Power Tools授权的零配件导致的损伤,同时也不涵盖活动部件及易消耗配件(如密封件、过滤片)的正常磨损。
二、售后服务条款
GRABO承诺在保修期内为客户提供以下售后服务条款:
- 提供详尽的产品使用和维护指南;
- 解答客户在产品使用过程中遇到的问题;
- 在保修期内提供专业的维修服务。
三、保修期内免费维修或更换
在保修期内,若产品出现故障或损坏并被确认属于质量问题,GRABO将为客户提供免费维修或更换服务。
四、售后服务中心及联系方式
GRABO设立了专业的售后服务中心,以便于客户咨询相关问题和寻求帮助。客户可以通过以下联系方式与售后服务中心取得联系:
- 官方网站在线客服:GRABO2021;
- 24小时客户服务热线:19129351821;
- 邮箱或社交媒体渠道:GRABO电动吸盘各大社交媒体账号都可以联系到我们。
GRABO电动真空吸盘品牌致力于为客户提供卓越的售后服务和保修政策,确保客户享受到最佳的使用体验。选择GRABO电动真空吸盘,选择无忧的品质保障。